PERGUNTAS FREQUENTES
A Tutim Multimarcas é confiável?
Sim. A Tutim Multimarcas é uma loja física e online, com sede em Santa Luzia/MG, trabalhando com peças de qualidade, envio seguro e atendimento direto pelo WhatsApp.
Como faço para comprar?
É só escolher o produto, selecionar o tamanho, adicionar ao carrinho e finalizar a compra pelo site. O processo é rápido e pode ser feito pelo celular.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito, conforme as opções disponíveis no checkout da loja.
O site é seguro para pagamento?
Sim. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro pela plataforma Nuvemshop e pelos parceiros de pagamento.
Como funciona o envio?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra. O prazo de entrega varia conforme o CEP.
Como acompanho meu pedido?
Depois do envio, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Compras online têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O processo começa pelo WhatsApp.
Como solicito troca ou devolução?
Entre em contato pelo WhatsApp (31) 99164-2860 informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe vai orientar os próximos passos.
O que faço se o produto vier com defeito?
Entre em contato pelo WhatsApp em até 30 dias após o recebimento. Após análise, realizamos troca, crédito ou reembolso.
Como escolher o tamanho certo?
Confira a tabela de medidas disponível na página do produto. Se ainda tiver dúvida, chame a gente no WhatsApp que ajudamos.
Vocês têm loja física?
Sim. A Tutim Multimarcas está localizada em Santa Luzia/MG. Para informações atualizadas, fale conosco pelo WhatsApp.
Posso falar direto com a loja?
Sim. Nosso atendimento é feito pelo WhatsApp
(31) 99164-2860
